よくある質問
あいくる病児保育室をご利用いただく前に、保護者さまからよくいただく質問をまとめました。
「当日でも予約できるのかな」「感染症でも預けられるのかな」「食事や薬はどうすればいいのかな」など、
気になることがある場合は、まずこちらをご確認ください。
掲載内容以外にもご不明な点がありましたら、お電話にてお気軽にお問い合わせください。
予約・利用について
Q.当日に予約を申し込んでもいいですか？
定員に空きがあれば、当日のご予約も可能です。
お子さまの症状や空き状況を確認しながらご案内しますので、まずはお電話でお問い合わせください。
Q.連日利用はできますか？
連日でのご利用も可能です。
翌日のご予約が必要な場合は、入室時やお迎え時にスタッフへお申し付けください。
Q.現在、仕事をしていなくても利用できますか？
ご利用いただけます。
お仕事以外でも、通院や大事な用事など、お子さまを連れて行くことが難しい場合はご相談ください。
Q.初めてでも利用できますか？
はい、初めての方もご利用いただけます。
初回は事前説明と登録書類の記入が必要です。お手続きに15分ほどお時間をいただきますので、時間に余裕をもってお越しください。
対象年齢・症状について
Q.何歳まで利用できますか？
生後６か月から小学校６年生までのお子さまが対象です。
Q.インフルエンザなどの感染症でも預けられますか？
お預かり可能な場合があります。
感染症の種類やお子さまの状態によって確認が必要な場合がありますので、分からない症状の場合は事前にご相談ください。
Q.どのような症状で利用できますか？
風邪、下痢、感染症、ケガなどで保育園や小学校に行けない場合や、病気・ケガの回復期にある場合にご利用いただけます。
ただし、医師により病児保育室でのお預かりが可能と判断された場合に限ります。
Q.利用するには病院の受診が必要ですか？
はい。ご利用には、医師の診断書となる利用連絡票が必要です。
事前に病院を受診し、病児保育室でのお預かりが可能か確認してもらってください。
利用料金・時間について
Q.短い時間だけの利用でも料金は同じですか？
はい、同じになります。
福岡県在住の方は無料、県外の方は日額2,000円でご利用いただけます。
Q.利用時間を教えてください。
利用時間は、月曜日から金曜日の午前９時から午後５時までです。
土曜日・日曜日・祝日はお休みです。
持ち物・食事・薬について
Q.子どもの食事は用意が必要ですか？
昼食やおやつ、飲み物はご持参ください。
提供を希望される場合は、有料でご用意できるものもあります。
食物アレルギーがあるお子さまは、お弁当のご持参をお願いいたします。
Q.食事をあまり食べられない場合はどうなりますか？
病状によっては、食事を受けつけない場合もあります。
無理に食べさせるのではなく、お子さまの状態に合わせて、食べられるものを少しずつ促します。
食べやすいものや、栄養分が入ったゼリーなどを持参いただくと安心です。
Q.薬を持参できますか？
はい。薬を持参される場合は、与薬依頼書とお薬手帳をご準備ください。
処方内容や服薬のタイミングを確認しながら対応します。
Q.咳がひどい場合、吸入はできますか？
処方された吸入液をご持参いただければ、施設の吸入器で対応可能です。
ご希望の場合は、予約時または来室時にスタッフへお知らせください。
Q.持ち物に名前は必要ですか？
はい。持ち物にはすべてお名前の記入をお願いいたします。
持ち物の間違いや紛失を防ぐため、ご協力をお願いいたします。
お預かり中の対応について
Q.預けた後に、家族が急に呼び出されることはありますか？
お子さまの容態が急変した場合や、保育の継続が難しいと判断した場合は、保護者さまへご連絡し、お迎えをお願いすることがあります。
例として、解熱剤を使用しても38.5℃以下に下がらない場合などは、お迎えをお願いする場合があります。
Q.熱が高くなった場合はどうなりますか？
熱が38.5℃以上になった場合、解熱剤を使用させていただく場合があります。
お手持ちの解熱剤がある場合はご持参ください。
解熱剤を持参されていない場合や、使用しても熱が下がらない場合は、お迎えをお願いすることがあります。
Q.預けている間の様子は分かりますか？
お迎え時に、その日のお子さまの体調や過ごし方をスタッフからお伝えします。
また、病児保育記録をお渡しし、一日の様子が分かるようにしています。
Q.子どもが泣いてしまわないか心配です。
初めての場所では、不安になったり泣いてしまったりするお子さまもいらっしゃいます。
スタッフがお子さまの気持ちに寄り添いながら、少しずつ落ち着いて過ごせるよう見守ります。
キャンセル・お迎えについて
Q.予約をキャンセルする場合はどうすればいいですか？
キャンセルが必要な場合は、できるだけ早めにお電話でご連絡ください。
必要な方の予約枠を確保するため、特例を除き、原則キャンセル不可となります。
病状悪化や入院、感染症などによるキャンセルの場合は、スタッフへお申し付けください。
Q.お迎えが遅れる場合はどうなりますか？
延長予約をされずにお迎えが17時を過ぎた場合、違約金として500円をいただきます。
お迎えが遅れそうな場合は、必ず事前にご連絡ください。
Q.お迎えに行く人が変更になる場合はどうすればいいですか？
お迎えの方が変更になる場合は、必ず事前にご連絡ください。
お子さまを安全にお引き渡しするため、ご協力をお願いいたします。
わからないことがあれば、お気軽にお問い合わせください
予約・お問い合わせ
掲載している内容以外にも、症状やご利用状況によって確認が必要な場合があります。
「この症状でも利用できるかな」
「書類はこれで合っているかな」
「今日利用できるか確認したい」
そんなときは、まずはお電話でお問い合わせください。
お子さまの症状やご利用希望日、必要書類について確認しながら、スタッフがご案内いたします。
